Site core

Er was de organisatie en het Succesgidsteam alles aan gelegen om jullie van dienst te zijn en te helpen jullie persoonlijke doelen te bereiken tijdens UPW in mei. Wij waren er 100% op voorbereid dit event door te kunnen laten gaan, met inachtneming van alle voorzorgsmaatregelen zoals die worden voorgesteld door de diverse Overheden, de Wereld Gezondheidsorganisatie en andere instanties.

Door deze instanties is nu besloten dat, als gevolg van de verspreiding van COVID-19 (coronavirus) grote bijeenkomsten in de maand mei geen doorgang mogen vinden.

De uitkomst van al die ontwikkelingen en adviezen heeft de organisatie geen andere keus gelaten dan het seminar op te schorten naar een later moment. In overleg met de relevante instanties, de organisatie en Tony Robbins zelf, is UPW uitgesteld naar 22-25 oktober 2020.

Nog nooit in 40 jaar is er een UPW seminar uitgesteld en de organisatie heeft lang geprobeerd om het nog plaats te laten vinden, omdat het laatste dat zij (en wij) willen is de deelnemers te moeten teleurstellen. We begrijpen dat je er erg naar uit gekeken hebt en dat het helaas tot oktober zal duren om UPW bij te wonen.

Je UPW ticket(s) blijft/blijven geldig voor de nieuwe datum 22-25 oktober 2020 waarop UPW plaatsvindt. Dit gaat automatisch. Je neemt deel aan UPW in Birmingham in oktober en het vindt plaats op dezelfde locatie als eerder in mei gepland was (Resorts World Arena).

We zijn op dit moment met de hotels aan het schakelen om te kijken tegen welke voorwaarden het mogelijk is om de bestaande hotelboekingen door te kunnen schuiven naar de nieuwe datum in oktober. Aangezien we vier verschillende hotels hebben, met allemaal hun eigen voorwaarden, prijsstellingen en beschikbaarheid, kan het nog even duren om definitieve uitsluitsel over het hotel te geven. Zodra dit bekend is, informeren we je hierover per email en passen we deze FAQ pagina aan.

UPDATE: Er is inmiddels duidelijkheid wat betreft de hotelboekingen en diens voorwaarden. We hebben je hierover een e-mail gestuurd met meer informatie. Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met support@succesgids.nl.

Indien je een hotel buiten Succesgids om hebt geboekt, raden we je aan om zelf contact op te nemen met het betreffende hotel om te kijken naar de mogelijkheden om ook de door te schuiven naar de datum in oktober.

De meeste vliegmaatschappijen (zoals KLM, EasyJet enz.) hebben een regeling getroffen dat je je vliegtickets kosteloos kunt wijzigen naar een nieuwe datum, zoals die in oktober. De enige eventuele kosten die dan worden gerekend vanuit de vliegmaatschappij, is de eventuele meerprijs ten opzichte van het huidige ticket. We raden je dan ook aan om je vliegticket zo spoedig mogelijk om te boeken, aangezien tarieven later zouden kunnen oplopen.

1. Check regelmatig je email voor nadere informatie van ons.
2. Kijk op deze FAQ pagina, hier zullen de updates het eerste worden toegevoegd.
3. In het uiterste geval, neem contact op met ons Supportteam, bij voorkeur via support@succesgids.nl (of support@transformyourlife.training).

Wij zullen er alles aan doen jullie zo snel en goed mogelijk te helpen.

Op dit moment zijn er geen plannen om toekomstige seminars uit te stellen of te annuleren. Vanzelfsprekend houden wij de ontwikkelingen in de gaten.

Via onze eventagenda tref je meer informatie over onze events en kun je je inschrijven. Mocht je vragen hebben of hulp kunnen gebruiken: mail dan naar support@succesgids.nl. 

Controleer of de mail niet tussen je ongewenste items staat. Vouchers worden altijd verzonden vanuit support@succesgids.nl.

Heb je een betaald ticket gekocht en kun je hiervan de voucher niet vinden, neem dan contact op via support@succesgids.nl

Nee, een toegangsvoucher is persoonsgebonden. Wil je iemand meenemen naar een event? Stuur een mail naar support@succesgids.nl, dan stemmen we de mogelijkheden af.

We hebben je een voucher gestuurd, daar staat de link naar de praktische informatie in.

Wanneer de spreker engelstalig is, zal het event ook in het Engels worden gepresenteerd.

Neem voor een annulering altijd even contact op met support@succesgids.nl of bel naar +31 (0)75 612 1948. Dan helpen we je verder en stemmen we de mogelijkheden af.

In plaats van annuleren kun je ook iemand in jouw plaats laten deelnemen. Neem ook dan contact met ons op, dan kunnen wij deze persoon een persoonlijke toegangsvoucher mailen.

Via e-mail sturen wij je een persoonlijke link om je aan te melden bij het webinar. Deze link krijg je ongeveer een uur voor het begin van het webinar.

Mocht het niet lukken om toegang te krijgen via deze link, meld je dan enkele minuten voor het webinar opnieuw aan via de event agenda. Dan word je direct doorgestuurd naar de webinar omgeving.

Heb je om een of andere reden problemen met beeld of geluid tijdens het webinar, probeer dan eerst opnieuw in te loggen in het webinar. Als je problemen ondervindt via je mobiele apparaat, kijk dan of je nog ergens op een knop in het scherm moet drukken om het juiste beeld te krijgen of probeer het anders op een laptop of PC. Dit lost vaak al de meeste problemen op.

Ja, je kunt het webinar ook volgen met een mobiel apparaat. Download eerst de gratis GoToMeeting-app in de App Store, Google Play of de Windows Store. Eenmaal geïnstalleerd, gaat het bijwonen op vrijwel dezelfde manier als vanaf een computer. Klik gewoon op de link bovenaan in deze mail.

Webinars worden niet altijd opgenomen. Je kunt je het beste alsnog aanmelden, wordt het dan eventueel opgenomen, dan zullen we dit met je delen.

Stuur een mail naar finance@succesgids.nl.

Wanneer de betaling is mislukt, is er geen geld afgeschreven van je rekening. Probeer de betaling nogmaals te doen. Lukt het na deze tweede poging niet? Stuur dan een mail naar support@succesgids.nl met daarin de naam van het event en de ticketsoort die je wilt kopen.

Stuur een e-mail naar finance@succesgids.nl, dan stemmen we de mogelijkheden met je af. Zo houden we het overzicht en weet je zeker dat jouw betaling goed bij ons aankomt.

Het kan zijn dat de mails in je ongewenste berichten zijn beland. Staan ze hier niet, dan is het mogelijk dat je (onbewust) uitgeschreven bent van onze mailing. Neem contact op met support@succesgids.nl over jouw Succesgids-mailinstellingen.

Sturen we je content (bijvoorbeeld een video), dan verwijzen wij vrijwel altijd naar een van onze blogs op de Succesgids website. Blogs kun je terugvinden via deze link. Links naar seminars, webinars en andere events kun je terugvinden via onze eventagenda. Heb je de juiste link niet gevonden? Stuur dan een mail naar support@succesgids.nl.